Wysyłka i zwroty
- Dostawa
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.- Dostawa UPS na terytorium Polski
- Koszt dostawy wynosi 20,00 zł.
- Dostawca firmy kurierskiej zostawia przesyłkę osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Klienta.
- Dostawca nie ma możliwości weryfikacji danych osobowych odbiorcy przesyłki.
- VIPCOM nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie zamówienia do rąk własnych Klienta.
- Dostawa DPD na terytorium Unii
- Przesyłki UPC docierają do odbiorców w 30 krajach Europy w ciągu 2 do 5 dni.
- DPD zapewnia ich sprawne wysłanie, a także możliwość sprawdzania statusu przesyłki online na www.upc.com.
- Szczegółowy koszt dostawy w/g cennika UPC dostępny na www.upc.com.
- Nieobecność Klienta
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego (w trakcie składania zamówienia) adresem dostawy, pracownik firmy kurierskiej pozostawi awizo. Kurier podejmie trzykrotną próbę dostarczenia przesyłki, po czym zostanie ona odesłana do VIPCOM. W takim wypadku Klient musi liczyć się z poniesieniem dodatkowej opłaty, w wysokości 20 zł za każdą próbę doręczenia przesyłki. VIPCOM nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia doręczenia przesyłki leżące po stronie Klienta. VIPCOM spróbuje wysłać przesyłkę ponownie po wyeliminowaniu przeszkód uniemożliwiających dostarczenie zamówienia. VIPCOM nie ponosi odpowiedzialności za działania pracownika firmy kurierskiej przy doręczeniu przez niego zamówienia Klientowi. - Odmowa przyjęcia zamówienia
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu. Niekompletność zamówienia nie może być powodem odmowy przyjęcia zamówienia.
- Dostawa UPS na terytorium Polski
- Gwarancje, reklamacje i rękojmie
Zakupione przez Państwa produkty posiadają gwarancję producenta lub dystrybutora.
W przypadku uszkodzenia prosimy postępować zgodnie z instrukcją zawartą na karcie gwarancyjnej. Jeśli napotkacie Państwo na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych prosimy zwrócić się do nas o pomoc. - Zwroty towaru przyjmujemy do 10 dni.
Istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny). - Zwracane towary
powinny być nieużywane , kompletne w oryginalnym opakowaniu firmowym producenta wraz z dodatkowym wyposażeniem i instrukcjami. Może się zdarzyć, że oryginalne opakowanie ulegnie zagubieniu lub zniszczeniu. W takiej sytuacji możliwy jest zwrot, jednak będziemy zmuszeni potrącić z kwoty zwrotu ewentualny spadek wartości towaru.
W razie reklamacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (e-mail: biuro@vipcom.com.pl , tel. 077 44 134 17).
